客户简介:
欧时(RS Components)是电子,自动化和控制组件,工具及消耗品的领先高级服务分销商,为全球超过一百万的客户提供服务。
挑战:
欧时希望引入一种新的语音解决方案而不中断现有流程。该公司的要求包括:
-
在不中断订单履行时间表的情况下,可以引入任何新流程至关重要
-
RS Components必须确保其语音解决方案能够与现有的传送带,SAP ERP和DAI WCS系统无缝协作
实施的解决方案:
两种新的语音解决方案实现了更高的履行速度和准确性:
-
VoiceMan WES(运动中的WES)
-
VoiceMan DA(数据分析)
好处:
效率和准确性得以提高,停机时间很少甚至没有。具体地说,RS Components能够:
-
命中率从99.6%提高到99.9%
-
实现26%的效率提升